রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

1380-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি আমরা কীভাবে কাজ করি, আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি এবং আপনার…

স্থানীয় আইনের অনুযায়ী পরিচালিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ সংযোগঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা২৪/৭ সহায়তা দল
1380 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
সহায়তা চ্যানেল

আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি বিষয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। প্রতিটি চ্যানেল দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য সেবা নিশ্চিত করে যাতে আপনার সমস্যার সমাধান হয় এবং আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। বাংলা বা ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে আইনি বিষয় বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা এবং নীতি' বিভাগ খুঁজুন।

ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক তথ্য এবং খেলার ইতিহাস সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা ব্যাংক এবং বড় প্ল্যাটফর্মের সমান নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয়…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন একটি নিরাপদ টানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষা

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে আমাদের সংযোগ ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা অনুসরণ করে। প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন দিয়ে যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণ এবং সম্মতি

আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি এবং আইনি বা লেনদেন সংক্রান্ত কারণ ছাড়া কোনো তথ্য রাখি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন এবং যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন। নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবহার করুন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

পরিবর্তনের অনুরোধ এবং অপসারণ

আপনার তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে সম্মতির সাথে প্রক্রিয়া করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ এখানে স্পষ্ট হয়ে যাবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি।

অত্যন্ত নিরাপদ। আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন দিয়ে যাচাই করা হয়, তাই কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া টাকা পাঠাতে পারবে না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য যেকোনো সময় দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। যদি সহায়তার প্রয়োজন হয় তবে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। প্রক্রিয়াটি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং লেনদেন রেকর্ড যাচাইকরণের সাথে মেনে চলা হয়। সহায়তা দল আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করবে।

অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত করব। নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

1380 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা একটি প্ল্যাটফর্ম। অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন অনুযায়ী নির্ভর করে। আপনি যদি অনিশ্চিত হন তবে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ওয়ালেট অপশনে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে পারেন। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার সবই সমর্থিত। পুরাতন পদ্ধতি সরিয়ে ফেলতে সহায়তা দলকে বলুন।